【每日之星】杨娜娜：热心为群众 服务绽芳华 -云顶国际yd

编者按：誓言铿锵，步履不停，他们丈量的每一处青山绿水，都留下平安的印记。派出所作为公安机关“神经末梢”，提升民辅警的素质能力，不断激发基层社会治理活力，对推动实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标至关重要。“新乡警方”新媒体平台开设“每日之星”专栏，持续更新报道基层派出所、警务室、网格警务工作站里涌现出的先进典型和人物故事，激励先进、鞭策后进，进一步引导基层民辅警强化“人民至上、安全第一”的理念，以“事事放心不下”的责任感和“细致、精致、极致”的作风，全力以赴投入到防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，忠诚守护新乡社会平安祥和。

【每日之星】封丘县公安局冯村派出所杨娜娜

杨娜娜，女，汉族，2011年12月参加工作，一级警司警衔。2011年12月至2022年2月，在封丘县森林公安局任科员，2022年2月至今在封丘县公安局冯村派出所担任户籍民警。在2012年至2016年、2018年至2020年间，杨娜娜连续被新乡市森林公安局评为全市森林公安先进个人。

因森林公安转隶，2022年2月，杨娜娜完成了从一名森林公安民警到户籍民警的转变。转变的是工作岗位和工作内容，不变的是对工作的态度和为民服务的初心。户籍工作是一项政策性、业务性、操作性很强的工作，面对全新的岗位，杨娜娜来不及多想，便投入到对户政业务知识的钻研和学习中，遇到问题主动请教，凭借她一贯的勤恳和敬业，很快成长为冯村派出所的户政业务骨干。

户籍连着千家万户，与民生息息相关。2023年初，辖区群众班某来到冯村派出所户籍室，称其此前申请恢复的户口至今未恢复。杨娜娜立即核查信息，发现其原有两个重复户口，因牵扯外地且情况复杂，加之其申请恢复材料准备不完善，导致原始户口认定存疑，造成被删除户口恢复延期。杨娜娜了解清楚情况后，会同辖区民警数次调查和询问，收集第一手材料，并与上级部门和兄弟单位多次对接、查找历史档案，加班加点整理材料、撰写报告，终于将关键材料收集齐全，按照政策规定和审批程序为其恢复了户口，困扰班某的户口问题得以圆满解决。

为群众解忧，她义不容辞；为群众服务，她从不计较个人得失。户籍工作职责明确，业务繁忙，户籍民警“一个萝卜一个坑”，所以平时杨娜娜很少请假，为的是守住办事群众的那份“安全感”。2023年5月，还在产假期间的她听说接替她的同事要结婚，暂未找到接替的民警，就主动提出回所里上班。“局里也缺人，就算找到人选，还要进行学习、考试、开权限，至少需要20天，户籍室不能关门，还是我回去吧！”“你来了，孩子怎么办，家人放心么？”所领导担心地问。“先带着吧，我婆婆跟我一起去，定时喂奶就行了……”就这样，杨娜娜开始了带娃上班的日子。

暑假期间，办证量较往常急剧增长。为高效推进二代证办理，杨娜娜事先通过微信朋友圈、村里大喇叭等途径向群众广泛宣传身份证办理、户口迁移等业务知识，还向群众公布咨询电话，有效避免群众跑冤枉路。每每看到群众满怀希望而来，杨娜娜满脸微笑，热情接待，三言两语、一举一动中让群众感受到体贴与温馨。户籍业务顺顺利利办好，群众十分满意，赞不绝口。

为防止工作疏忽给群众造成麻烦，杨娜娜严于律己，坚持“今日事今日毕”，每天必须完成各类户籍业务材料的整理工作，按照档案管理要求进行归档，确保登记内容准确规范，解决了户籍档案管理延续性差、材料不完整、缺失等问题。她还以“三零”创建工作为载体，依托“一村一警”平台，随机抽查与精准踏查、重点核查相结合，按照“村不漏户、户不漏人”的原则，积极完善户口核对工作，建立了详实的人口户籍档案，使派出所户籍档案实现了底数清、情况明、信息准。

热心为群众，岗位绽芳华。杨娜娜牢记宗旨，时刻把群众的事放在心上，立足户籍窗口，默默奉献、坚韧执着，展现了人民警察应有的责任与担当，以辛勤的付出架起了警民之间的“连心桥”。